Returpolitik
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare.
Sådan fortryder du
Skriv til os på e-mailen under Kontakt og oplys dit ordrenummer. Varen skal sendes retur senest 14 dage efter, du har givet besked. Du betaler selv returfragten.
Varens stand
Varen skal være ubrugt og pakkes forsvarligt – keramik er skrøbeligt. Varer, der beskadiges på vej retur på grund af mangelfuld emballage, kan ikke refunderes fuldt.
Tilbagebetaling
Vi tilbagebetaler beløbet senest 14 dage efter, vi har modtaget din besked, til samme betalingsmåde som du brugte. Vi kan vente med at betale tilbage, til vi har modtaget varen.
Defekte eller beskadigede varer
Er din vare i stykker ved modtagelsen, så kontakt os hurtigst muligt med billeder af varen og emballagen. Du har 2 års reklamationsret.
Håndlavet keramik
Små variationer i glasur, farve og form er en naturlig del af håndlavet keramik og er ikke en fejl.
Specialbestillinger
Varer lavet efter dit ønske (kundeønsker) kan ikke fortrydes.